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臨(lin) 近年末原材料漲價(jia) 莫名的愈演愈烈,生產(chan) 廠家也隨之提價(jia) 30%。那麽(me) ,麵對突如其來的價(jia) 格上漲,我們(men) 中小企業(ye) 賣家該如何應對困境?由於(yu) 這周我們(men) 正好遇到了廠家漲價(jia) 的問題,深有感觸,作為(wei) 生產(chan) 檢測儀(yi) 器廠家我們(men) 需要采購很多原材料,所以原材料一漲我們(men) 就會(hui) 遇到各種問題,不穩定的供應價(jia) 格。
一周前,廠家臨(lin) 時通知上調鋼材價(jia) 格30%,而當時我們(men) 已經有好幾個(ge) 進行了報價(jia) 的客戶。其中一個(ge) 已經是談好了準備下單,箭在弦上的時候,突然調價(jia) ,導致我們(men) 的銷售人員有點措手不及。zui後也是幾經波折,各方協調,險些都要我們(men) 客服小夥(huo) 自己補貼了,在漲價(jia) 的zui後一天期限終於(yu) 解決(jue) 。那麽(me) 總結經驗,以後我們(men) 就能更加從(cong) 容麵對這個(ge) 問題。
一、提前備貨,有備無患
在真正實施漲價(jia) 前,是有一段時間的緩衝(chong) 期的。那麽(me) 這個(ge) 時間,正是我們(men) 核算近期出貨量,做好供需分析,評估壓貨風險,備好臨(lin) 時庫存的階段。這就要求商家要有自己的倉(cang) 儲(chu) 能力,在這點上我們(men) 雷电竞官网raybetapp還是做到了。收到漲價(jia) 風聲,立馬訂了一小批貨備用。
二、報價(jia) 要有技巧,留餘(yu) 地
我們(men) 的銷售人員在跟買(mai) 家交流時,由於(yu) 迫切想要出單,給出zui*促成交,而忽略了一個(ge) 報價(jia) 時限的問題。當遇到漲價(jia) 潮突然來臨(lin) ,不給自己留餘(yu) 地,隻有兩(liang) 個(ge) 結果,一是自己虧(kui) 本把單做了,二是跟客戶協商失敗做不成買(mai) 賣。
所以我們(men) 在給客戶報價(jia) 的時候,zui 好是加上報價(jia) 的時效性,比如5-7天或者一周之內(nei) 。這樣就能夠有依據來掌控與(yu) 客戶的談判,可出示廠家漲價(jia) 通知書(shu) 使客服信服,加快交易進度,同時也要跟廠家溝通爭(zheng) 取時間在漲價(jia) 前出貨,也可提醒後來的客戶做好心理準備。
三、銷售談判能力,進退有度
客服的談判技巧是成交與(yu) 否的重要因素,當遇到突發狀況,客服要有足夠機智的處理方式。“進”可要求客戶快速響應,避免造成他們(men) 自己的損失;“退”可跟客戶商談zui終讓步的價(jia) 格,隻要保證不虧(kui) 本,贏得客戶的好感,建立起zui初的信任,那麽(me) 以後就能再合作。
四、靈活調貨,有路可選
廠家通知的調價(jia) 通常是以區域劃分,如果我們(men) 地域的價(jia) 格跟其他地區有差異,在已經沒有利潤的情況下,我們(men) 可以通過跟其他地區的代理商溝通發貨,也不失是一種緊急應對的方案。這要求我們(men) 平時和其他代理商保持一個(ge) 良好的合作關(guan) 係,別人需要幫忙時要盡量幫,在自己遇到狀況的時候也有人來幫你。包括這次我們(men) 也是采取了這個(ge) 方式,調了一小部分貨。這種互助精神也隨時體(ti) 現在咱們(men) 阿裏的商圈中。
zui後,做生產(chan) 商是艱苦的,上要協調供應商,下要斡旋客戶,還要管理好員工,提高員工整體(ti) 素質,雷电竞官网raybetapp專(zhuan) 業(ye) 生產(chan) :雷竞raybet|鞋子彎折試驗機|鞋帶耐磨試驗機|摩擦試驗機|耐磨試驗機|止滑試驗機|皮革龜裂試驗機|皮革動態防水試驗機|耐磨試驗機|手套切割試驗機|馬丁代爾耐磨試驗機|老化試驗機|耐黃變試驗機|多光源對色燈箱|拉鏈往複試驗機等近千種產(chan) 品。
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